winmail.dat ve Outlook MSG Dosyası: Neden Gelir, Nasıl Açılır?

E-postanın ekinde beklediğiniz PDF yerine winmail.dat adlı açılmayan bir dosya görüyorsanız, gönderenin Outlook'u iletiyi Microsoft'a özgü bir paketleme biçimiyle yollamıştır. Ekler kaybolmamıştır; büyük olasılıkla o paketin içindedir. .msg dosyası ise başka bir durumdur: Outlook'ta kaydedilmiş ya da iletilmiş tek bir öğedir. İkisi sık karıştırılır, çözümleri farklıdır.

winmail.dat neden geliyor?

Microsoft'un Outlook sorun giderme makalesine göre Outlook iletileri üç biçimde gönderebilir: HTML, Düz Metin ve Zengin Metin (Rich Text). Varsayılan biçim HTML'dir ve çoğu e-posta programıyla uyumludur. Zengin Metin seçildiğinde ise Outlook ileti bilgilerini TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) adlı bir biçimle paketler.

Alıcının e-posta sistemi Microsoft Exchange tabanlı değilse bu paketi yorumlayamayabilir. Bu durumda Microsoft'un tarif ettiği iki sonuçtan biri görülür: iletinin düz metin hali gelir ve yanında Winmail.dat adlı bir ek durur ya da ek ATT00008.DAT gibi genel bir ad alır. Bazı e-posta sunucuları TNEF bölümünü iletiyi teslim ederken tamamen de silebilir; o zaman ek hiç görünmez.

Makaleye göre winmail.dat içinde şunlar bulunabilir: iletinin biçimli metni (yazı tipi, renk), gömülü resimler ve Office belgeleri gibi OLE nesneleri, oylama düğmeleri ve toplantı istekleri gibi Outlook özellikleri ve iletiye eklenmiş normal dosyalar. Beklediğiniz PDF ya da Excel tablosu, büyük ihtimalle bu son maddenin içindedir.

Gelen iletide TNEF olduğunu nasıl anlarsınız?

Ekin adı her zaman winmail.dat olmayabilir; Microsoft'un da belirttiği gibi bazı istemciler dosyaya ATT00005.eml ya da ATT00001.DAT gibi genel bir ad verir. Kesin işaret iletinin kaynağındadır. Microsoft'a göre TNEF, MIME ile kodlanmış bir iletide application/ms-tnef türünde bir gövde parçası olarak bulunur. Web postanızda "orijinali göster" ya da "ileti kaynağını görüntüle" seçeneğiyle ham iletiyi açıp bu ifadeyi aratabilirsiniz. Bulursanız sorun alıcı tarafında değil, gönderenin Outlook ayarındadır.

Bu ayrım önemlidir, çünkü alıcı tarafta yapılan hiçbir ayar gelecek iletileri düzeltmez. Aynı kişiden gelen her ekli ileti aynı biçimde gelmeye devam eder; kalıcı çözüm gönderenin biçim ayarını değiştirmesidir.

Alıcıysanız: en temiz çözüm yeniden göndermek

winmail.dat'ı açan üçüncü taraf araçlar vardır, ama en güvenilir yol gönderenden iletiyi HTML veya düz metin olarak tekrar yollamasını istemektir. Microsoft'un kendi önerisi de budur: alıcı Outlook ya da Exchange istemcisi kullanmıyorsa ekli iletilerde TNEF gerektirmeyen bir biçim elle seçilmelidir; TNEF olmadan gönderilen iletide alıcı ekleri beklendiği gibi görür ve kaydeder.

Gönderene iletebileceğiniz kısa not şu olabilir: "Ekiniz bize winmail.dat olarak ulaştı. İletiyi HTML biçiminde yeniden gönderebilir misiniz?" Bu cümle çoğu zaman teknik bir açıklamadan daha hızlı sonuç verir.

Yeniden gönderim mümkün değilse TNEF okuyabilen bir masaüstü aracı ya da e-posta istemcisi kullanmanız gerekir. Bu tür bir dosyayı rastgele bir siteye yüklemeden önce içinde ne olabileceğini düşünün: ekler sözleşme, bordro ya da kimlik fotokopisi olabilir. Sitemizdeki araçlar TNEF biçimini çözmez; winmail.dat dosyasını ana sayfaya bırakırsanız yalnızca ilk baytların onaltılık görünümünü görürsünüz, eklere ulaşamazsınız.

Göndericiyseniz: Outlook'ta TNEF'i kapatmak

Microsoft'un makalesi üç yöntem verir. Klasik Outlook for Windows için menü yolları şöyledir:

1. Tüm iletiler için: Dosya › Seçenekler › Posta yolunu izleyin. "İletileri şu biçimde oluştur" (Compose messages in this format) listesinden HTML veya Düz Metin seçip Tamam'a basın.
2. Tek bir ileti için: Yeni iletide Metni Biçimlendir sekmesinde İleti Biçimi'ni HTML veya Düz Metin yapın.
3. Kayıt defteri ile: Microsoft, Outlook tercihleri altında DisableTNEF değerinin 1 yapılmasıyla Outlook'un bir özellik gerektirmedikçe TNEF kullanmayacağını belirtir. Kayıt defteri değişikliklerini yalnızca ne yaptığınızı biliyorsanız ya da BT ekibinizle birlikte yapın.

Bir ayrıntı önemli: Microsoft'a göre toplantı istekleri ve yanıtları, oylama düğmeleri, görev istekleri, zengin metin biçimlendirmesi ve gömülü ekler gibi bazı özellikler TNEF gerektirir. Genel ayarı HTML yapsanız bile bu özellikleri kullandığınız iletilerde TNEF devreye girebilir. Dış alıcılara giden ekli iletilerde bu özelliklerden kaçınmak sorunu çoğu zaman bitirir.

Menü adları Outlook'un sürümüne ve arayüz diline göre biraz farklı çevrilmiş olabilir; yeni Outlook ve web sürümünde ayarlar başka yerdedir.

.msg dosyası nedir?

MSG, Outlook'un tek bir öğeyi dosya olarak sakladığı biçimdir. Microsoft'un açık belge olarak yayımladığı MS-OXMSG spesifikasyonuna göre bu biçim yalnızca e-postaları değil randevuları, kişileri ve görevleri de dosya sisteminde temsil etmek için kullanılır. Teknik olarak Compound File Binary adlı, bir dosyanın içinde klasör ve dosya benzeri yapılar barındıran bir kap biçimine dayanır.

MSG dosyası genellikle üç yoldan önünüze gelir: biri Outlook'ta bir iletiyi sürükleyip masaüstüne bıraktığında, "Farklı Kaydet" ile Outlook ileti biçiminde kaydettiğinde ya da bir iletiyi "ek olarak ilet" seçeneğiyle gönderdiğinde. Outlook kurulu olmayan bir bilgisayarda çift tıklamak işe yaramaz.

MSG ile winmail.dat'ı ayıran temel nokta şudur: MSG, Outlook'un bilerek kaydettiği bağımsız bir ileti dosyasıdır; winmail.dat ise yolda yorumlanamamış bir paketin artığıdır. İlkini doğru araçla açabilirsiniz; ikincisi için yukarıdaki yeniden gönderim yolu daha sağlıklıdır.

MSG dosyasını Outlook olmadan açmak

MSG görüntüleyici dosyayı tarayıcınızın içinde ayrıştırır ve sunucuya yüklemez. Ekranda şunları görürsünüz:

• konu, gönderen ve alıcı bilgileri,
• iletinin gövdesi (düz metin olarak; HTML biçimlendirmesi ve renkler gösterilmez),
• eklerin adı ve boyutu, her ek için "Önizle" ve "İndir" düğmeleri.

"Önizle" dediğinizde ek, sitedeki uygun görüntüleyiciyle açılır: PDF ek PDF olarak, Word eki belge olarak, ZIP eki arşiv listesi olarak. Böylece ekleri bilgisayara indirmeden önce içeriğine bakabilirsiniz. Araç ayrıştırılabilen ekleri listeler; hasarlı ya da alışılmadık yapıdaki öğelerde bazı ekler görünmeyebilir. Randevu veya kişi gibi e-posta dışı MSG öğelerinde gösterilen bilgi sınırlı kalabilir.

EML ile karışmasın

Outlook dışındaki programların ve web postalarının indirdiği tek ileti dosyası çoğunlukla .eml uzantılıdır. EML, internet e-posta standardına (MIME) uygun düz metin tabanlı bir biçimdir ve KEP iletileri de bu biçimde gelir. Bu dosyalar için EML görüntüleyici daha uygundur: HTML gövdeyi betik çalıştırmadan gösterir, ekleri indirir ve iletiyi PDF'e çevirebilir. Outlook bir iletiyi EML olarak da kaydedebilir; alıcının Outlook kullanmadığını biliyorsanız EML paylaşmak genellikle daha az sorun çıkarır. EML ile KEP arasındaki ilişkiyi EML açma rehberinde anlattık.

Hızlı karar tablosu